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客户常见问题问答

06/25/2014

  • 我今后应该到何处去给我的欧宝车做日常保养?

    通用汽车中国将努力确保既有的欧宝售后服务网点将一如既往地继续为我们的广大欧宝车主提供优质售后服务。 您仍然可以去现有的授权售后服务中心开展日常车辆维护保养。我们希望将一直与现有的欧宝特约售后服务中心保持售后合作关系, 一如既往地继续为广大欧宝车主提供优质售后服务和充足的零配件供应。如果今后有个别欧宝特约售后服务中心的更替, 我们会第一时间公布,以便消费者及时找到。

  • 我的欧宝车出现故障怎么办?还能得到质量保修吗?

    您仍然可以联系现有的欧宝品牌授权售后服务中心解决任何车辆故障及实施质量保修。
    通用汽车中国将严格按照中国有关法律法规的要求,认真履行其作为“欧宝”品牌在中国的唯一授权总经销商对在华已销售的欧宝车辆所应当承担的相关责任和义务, 包括欧宝车辆在质量保证期内的保修承诺 以及其它国家规定的汽车质量和产品责任相关的法定义务。

  • 欧宝零部件今后是否仍然容易获得?

    作为整车制造商,我们的职责在于即便整车生产和销售停止后,我们依然确保优质的售后服务和充足的零配件供应。 我们将参照通用汽车在国外和国内的其他运营惯例,持续提供10年的零配件供应,并将价格保持在合理范围之内。 同时,我们也将一如既往的维持目前的客服电话热线、现场技术支持工作和特约售后服务中心技术人员的例常培训工作。

  • 我是否可以到非特约售后服务中心进行车辆维修?

    我们鼓励您前往授权的欧宝品牌特约售后服务中心,以获得优质的售后服务和欧宝纯正零部件并确保获得质量保修的权益。

消费者如有任何疑虑或问题,请垂询当地特约售后服务中心或拨打800-810-1996联系欧宝中国客服中心。


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